Uma empresa entrou em contato com o time de atendimento do Buzzmonitor e explicou que não estava conseguindo ver todo o histórico de interação com um consumidor dentro do mesmo ticket. As interações mais recentes tinham sido salvas noutro ticket, pois o intervalo configurado para os tickets era mais curto do que o SLA (tempo […]
45% de todas as notícias sobre presidenciáveis no Facebook citam Jair Bolsonaro
Jair Bolsonaro (PSL), dentre todos os presidenciáveis de Direita, é o mais citado pelos veículos de comunicação no Facebook e responsável por 45% do buzz de publicações envolvendo candidatos à Presidência da República, seguido por Fernando Haddad (PT) e Geraldo Alckmin (PSDB). O monitoramento engloba o período de 1º de agosto a 30 de setembro, […]
As 6 principais notícias da semana! De 27/09/2018 a 03/10/2018
Confira seu resumo semanal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! 1. Notícia com mais “Triste” (16.683 “Tristes”) Veículo: Quebrando o Tabu Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook Dá para “desler”? 2. Notícia com mais “Raiva” (43.267 “Raivas”) Veículo: Quebrando o […]
Social Media na Prática: o que são bots?
O que são bots? Bot, diminutivo de robot, também conhecido como Internet bot ou web robot, é um software criado para simular interações humanas. Os bots que interagem com usuários em serviços na internet, como o Facebook Messenger, são denominados chatterbots, pois permitem que as pessoas façam perguntas para, então, formular uma resposta apropriada de acordo com os templates definidos previamente. […]
As 6 principais notícias da semana! De 20/09/2018 a 26/09/2018
Confira seu resumo semanal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! 1. Notícia com mais “Triste” (35.846 “Tristes”) “Professor é humilhado e sofre ataques racistas em escola do Rio de Janeiro” Veículo: G1 – O Portal de Notícias da Globo Clique na imagem para visualizar […]
10 novidades de outubro do Buzzmonitor sugeridas pelos clientes
Um dos principais diferenciais do Buzzmonitor em relação aos concorrentes é que escutamos nossos clientes. Todos os meses lançamos atualizações e muitas delas foram sugeridas por eles! E é por isso também que hoje somos a plataforma que mais tem atualizações. Para outubro, lançamos 10 novidades que otimizarão o seu dia a dia de trabalho! […]
FAQ Buzzmonitor: as principais dúvidas sobre métricas em um só lugar
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre métricas que nossos clientes costumam ter. Confira abaixo e aprimore seu monitoramento! Dica: quer encontrar um tópico específico? Dê o comando CTRL + F e digite a palavra-chave desejada! Você será direcionado para o tópico. Dados de Performance – Facebook 1. É possível monitorar o número de publicações que […]