As paletas mexicanas invadiram as cidades brasileiras. E a presença das marcas desta categoria também chegaram no Facebook. Com a ajuda do Buzzmonitor Social Analytics analisamos duas páginas desta categoria: Paleteca e Los Paleteros. Paleteca é a mais ativa entre as duas páginas, porém seu conteúdo não engaja tanto os fãs. Apenas na semana do […]
Além do Analytics: o que o monitoramento dos posts patrocinados no Facebook pode nos ensinar?
Durante o mês de agosto (01/08 até 31/08), monitoramos as páginas dos supermercados Carrefour, Extra e Walmart no Facebook para descobrir quais foram as campanhas que geraram mais resultados em termos de engajamento e performance. Com ajuda do Buzzmonitor, localizamos as publicações patrocinadas com o maior número de curtidas de cada página e comparamos o […]
Social Media na Prática: 5 dicas para tornar seu SAC 2.0 mais efetivo
O CASO Bruna gerencia a equipe de SAC 2.0 de um banco. A demanda do seu grupo é grande: por semana, a página no Facebook e o perfil no Twitter recebem centenas de mensagens e comentários. São dúvidas, elogios, reclamações e até ameaças de processo que devem ser respondidas o mais rápido possível. Alguns destes […]
Monitore os emojis utilizados por quem fala da sua marca no Facebook e Twitter
A nova campanha da cerveja Corona Extra nos EUA, Raise Summer, pretende interagir com os usuários do Twitter de uma forma inusitada: o objetivo é fazer com que qualquer pessoa entenda sua mensagem independente do idioma. Para que a estratégia funcione serão utilizados emojis relacionados aos temas “verão” e “cerveja”. A campanha funciona […]
7 novidades de Setembro do Buzzmonitor
Agosto finalmente acabou e para começar o mês de setembro com o pé direito decidimos trazer 7 novidades que vão te ajudar na gestão da sua marca em redes sociais. As novas funcionalidades abrangem monitoramento, identificação e gestão de influenciadores e um maior aprofundamento na análise de dados do Instagram. 1. Monitore atualizações de […]
A história do Tami, o mascote do Buzzmonitor
Se você já entrou nos canais do Buzzmonitor, seja no website ou nas redes sociais, você com certeza já reparou que vira e mexe aparece um tamanduá por ali. O Tami é o nosso mascote oficial, e ele não é retratado como um tamanduá por acaso. O tamanduá é um dos mais especializados predadores que […]
Uma nova maneira de olhar para as notícias
No século passado muitas empresas confiavam numa coleção de artigos chamada clipping ou clipagem para compreender como seus esforços de Comunicação e Relações Públicas haviam reverberado entre os principais veículos de comunicação do país. Esta coleção, no entanto, não possuía grandes métricas. E muitos relatórios de clipping insistiam em usar métricas bem antigas como centímetro por […]