No hay nada mejor que tener los datos de tu marca en la palma de la mano, ¿verdad? Y por eso, con Dashboards, los clientes de Buzzmonitor:
Prevén crisis de imagen y protege la buena reputación de tu marca.
Los Dashboards actualizados en tiempo real son una excelente forma de acompañar la repercusión de posibles crisis en redes sociales. Crea informes personalizables que te mostrarán de forma completa lo que están diciendo sobre tu marca.
Acompaña la productividad de tu equipo de analistas.
¿Qué tal tener acceso a las métricas de productividad de tu equipo de atención para visualizar si las demandas están siendo atendidas adecuadamente? Además, puedes acompañar el SLA de la marca y definir el tiempo de actualización de los gráficos para no perder ninguna interacción.
Ten los mejores insights de monitoreo en un solo lugar.
Crea Dashboards específicos de monitoreo para tener acceso a datos como el sentimiento del público, los términos más mencionados, los hashtags más recurrentes y muchos otros insights. Todo eso en informes que se actualizan en tiempo real.
Crea Dashboards sobre el tema que quieras.
Se acabó recopilar datos manualmente en varios canales. En una sola pantalla, crea Dashboards personalizados con el tema que quieras: competidores, fechas conmemorativas, campañas y productos específicos, productividad individual de los analistas y mucho más. Incluso Dashboards unificados de Monitoreo + Atención + Analytics en una misma visualización.
Sigue la evolución de una posible crisis de tu marca.
Analiza comentarios y menciones negativas.
Comparte estos datos con tu equipo interno.
Mide la tasa de respuesta de tu marca.
Descubre si tu cliente está siendo atendido correctamente.
Centraliza el performance de tus analistas en un solo dashboard.
Escucha lo que dicen de tu marca.
Identifica el sentimiento de tus usuarios.
Descubre tu share of voice.
Evalúa tu performance.
Compara resultados con tu competencia.
Identifica oportunidades de mejora.
Mide las métricas de tus post patrocinados.
Identifica los dark posts más exitosos.
Optimiza tu estrategia de paid media.
Ellos ya confían en Buzzmonitor
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