Uma das grandes oportunidades do Buzzmonitor é a possibilidade de criar estudos comparativos entre marcas e fornecer insights exclusivos sobre aquilo que é dito nas redes sociais. Por esse motivo, estamos constantemente à procura dos assuntos presentes na agenda do consumidor de forma a descobrirmos hot topics para analisarmos. Batalha de Marcas: Os Carros Elétricos. […]
Novidades Buzzmonitor Fevereiro 2022: perfil verificado no Atendimento e novas métricas do Facebook Ads
O mês de fevereiro chegou e a nossa equipa de tecnologia deixou os módulos de Atendimento e Analytics ainda mais completos. São 5 novidades que vão ajudar no trabalho diário e nas análises em relação à sua marca. Toda as novidades vão estar disponíveis a partir da próxima semana, no Buzzmonitor. Entre elas, adicionámos uma […]
Elife e Buzzmonitor promovem curso gratuito para profissionais de marketing digital
Com mais de 15 anos de presença no mercado nacional, a Elife, consultora global de serviços de Social Intelligence e Atendimento Multicanal em canais digitais, sabe como é para os profissionais de social media escolher uma plataforma de gestão digital que lhes facilite o dia-a-dia na e assegure o rápido acesso aos dados e a […]
Multicanal e Omnichannel: entenda a diferença
Multicanal e Omnichannel são termos cada vez mais utilizados e conhecidos no mercado. Mas, apesar de serem parecidos, não têm o mesmo significado. A verdade é que as duas estratégias são importantes e, se combinadas, podem trazer ainda mais resultados para a sua empresa. Multicanal x Omnichannel: entenda a diferença. Temos de ressaltar que tanto […]
Planeamento de conteúdo 2022: Calendário de Posts para as Redes
O início de ano é o momento ideal para planear e não repetir falhas que ocorreram no ano anterior. E quando o assunto são publicações nas redes sociais, organizar tudo do ano num calendário é a melhor opção. Por isso, a equipa de conteúdo do Buzzmonitor preparou um material especial para si. Planeamento de conteúdo […]
10 Tendências de comportamento e consumo para 2022
O ano de 2021 foi, sem dúvidas, bastante atípico para as pessoas, tanto no âmbito de suas vidas pessoais como para os negócios. Com a continuação do lockdown, campanhas de vacinação, crises políticas e novas variantes do coronavírus, alguns dos comportamentos já presentes na vida das pessoas em 2020 acentuaram-se e outros começaram a indicar […]
Atendimento Multicanal: como escolher a plataforma ideal?
O atendimento ao cliente tem vindo a tornar-se um ponto importantíssimo na experiência do consumidor com a marca. Atendimento Multicanal: como escolher a plataforma ideal? Segundo o estudo “Brand Keys Customer Lovalty Engagement Index”, as expetativas do consumidor em relação às marcas aumentam cerca de 250%, ano após ano, em todas as categorias de serviços […]