Com a nova ferramenta do Buzzmonitor você pode criar um exemplo de bot para Facebook em menos de um minuto. Veja como! Desde sua chegada, o uso de um bot permite uma série de avanços para sua equipe de SAC 2.0, além de proporcionar o atendimento primário por 24h (assim nenhum usuário ficará sem resposta, […]
E.life cria Social Wall da Volkswagen para o Salão do Automóvel 2016
Durante o Salão Internacional do Automóvel de São Paulo 2016, a E.life, a AlmapBBDO e a Volkswagen se uniram para criar mais uma experiência digital única para o público: um painel com exibição real-time de imagens publicadas nas redes sociais com a hashtag #VWeVC. O Social Wall transmitiu em tempo-real no stand da montadora e […]
Uma radiografia da Black Friday no Facebook
Atualmente, a Black Friday é a maior data para venda de produtos online no Brasil – perdendo somente para o natal em casos de lojas físicas. As ofertas tem início hoje, dia 25 de novembro (um dia após o Dia de Ação de Graças, nos Estados Unidos, onde tudo começou) e se estendem durante todo […]
Social News Agronegócio: o que dizem as 100 maiores páginas de agronegócio do Brasil?
Trazemos mais gráficos voltados para a análise rápida e eficaz de grandes quantidades de dados. Dessa vez, agrupamos 100 páginas que pautam assuntos ligados ao agronegócio no Facebook (como Portal Agrolink, Páginas Rural, CANA Online, Globo Rural, entre outras), para tentar descobrir um pouco mais sobre o universo destes consumidores, assim como as hashtags mais […]
Encontrei os micro-influenciadores, qual o próximo passo?
4 etapas simples para que a ativação dos micro-influenciadores seja um sucesso. Muita gente se pergunta: o que fazer quando identifico um influenciador? Devemos ativá-lo com mídia paga (anúncios, ações pagas) ou mídia espontânea (relações públicas, eventos, etc). Qual o próximo passo? Na E.life temos uma outra preocupação. O próximo passo é monitorar esses […]
A digitalização do Customer Care
Você já sabe, mas não custa lembrar: em poucos anos o atendimento telefônico deixará de existir. Amparados pelas novas tecnologias, os consumidores possuem alternativas cada vez mais confortáveis para buscar soluções junto às empresas com quem se relacionam, por consumo ou afinidade. A principal implicação desse cenário é, sem dúvida, a necessidade de adaptação das […]
10 influenciadoras no Instagram que também são maquiadoras
Existem diversas maneiras de encontrar influenciadores nas redes sociais, basta saber quais os que combinam mais com sua marca. Preocupe-se em encontrar alguém que fale a língua dos seus consumidores e que tenham sua popularidade em ascensão. Neste exemplo, nosso desafio foi encontrar usuárias do Instagram que também são maquiadoras. Com uma conta Buzzmonitor Influencer […]