O marketing de influenciadores mudou. Se antes as marcas apostavam em grandes celebridades com milhões de seguidores, hoje a atenção se volta para os micro e nano influenciadores. E não é por acaso: um estudo da Influencer Marketing Hub revela que micro influenciadores (até 100 mil seguidores) apresentam taxas de engajamento, em média, 60% maiores […]
Case Buzzmonitor e Unicred: monitoramento das redes sociais e produção eficiente de relatórios
A Unicred, instituição financeira cooperativa presente em diversas regiões do país, enfrentava desafios no monitoramento das interações nas redes sociais. Com a necessidade crescente de compreender melhor o sentimento do público e evoluir o atendimento digital, a equipe buscava uma solução eficiente para centralizar as informações e otimizar suas respostas. Foi nesse cenário que a […]
Tudo sobre a distribuição automática de Tickets na Buzzmonitor
Agora, a nossa distribuição de tickets está mais inteligente e personalizada. Se você já utiliza a distribuição automática de tickets na Buzzmonitor, sabe como ela agiliza o atendimento. Com as novas funcionalidades, o processo ficou ainda mais eficiente, dando ao seu time mais controle sobre a atribuição de tickets e garantindo um fluxo de trabalho […]
Listening da categoria: a importância de monitorar temas para potencializar sua marca
No universo do marketing digital, o monitoramento de menções à marca é apenas o ponto de partida para uma estratégia realmente eficiente. Com o Listening da Categoria, é possível ir além e identificar oportunidades valiosas ao acompanhar discussões sobre temas relacionados ao seu setor, permitindo interações mais assertivas com influenciadores e criadores de conteúdo. O […]
Case Buzzmonitor e Cesgranrio: monitoramento estratégico de marca e percepção em concursos públicos
Gerir a reputação de uma empresa com 53 anos de mercado e pioneira no setor de avaliação exige atenção constante às percepções de diversos públicos. No caso da Fundação Cesgranrio, instituição organizadora de avaliações e concursos públicos, monitorar o que os candidatos dizem sobre os concursos é crucial para garantir a confiança tanto dos participantes […]
Por que é importante usar ferramentas de Social Listening com APIs oficiais?
Em um mundo onde as conversas digitais moldam a percepção de marcas, produtos e serviços, o social listening tornou-se uma prática essencial para as empresas. Saber o que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais não só permite antecipar tendências, mas também responder de maneira eficaz às necessidades e expectativas dos consumidores. No […]
Quais as 3 métricas mais importantes para medir o sucesso no Instagram?
A forma como o Instagram classifica e distribui conteúdo é algo que desperta grande curiosidade e ansiedade entre profissionais de marketing. Recentemente, Adam Mosseri, Head do Instagram, compartilhou insights valiosos sobre como as métricas mais importantes impactam o alcance e o engajamento de suas postagens. Neste artigo vamos explorá-las e entender como elas podem transformar […]