Com a atual ascensão dos bots, as empresas passaram a investir mais no atendimento via chat (WhatsApp ou Facebook Messenger, por exemplo). No dia a dia, no entanto, contabilizar as mensagens pode se tornar um desafio para quem não utiliza uma ferramenta de monitoramento adequada, porque no Facebook Messenger uma interação é computada cada […]
Quatro perguntas sobre seus anúncios no Facebook
Com as marcas dependendo cada vez mais do alcance pago, é preciso compreender as métricas de investimento em mídia e saber otimizar o retorno de cada centavo. Para te ajudar, separamos as dúvidas mais frequentes em relação à otimização do retorno do investimento de mídia no Facebook e as métricas necessárias. Quando devo parar um […]
3 métricas para acompanhar o desempenho do seu bot em um dashboard real-time
Com a atual ascensão dos bots, as empresas passaram a investir mais no atendimento via chat (WhatsApp ou Messenger, por exemplo). Porém, como monitorar o atendimento realizado pelo bot da minha marca? Pensando nisso, integramos o atendimento dos bots aos Dashboards Buzzmonitor. Dessa forma é muito mais fácil analisar a performance do atendimento automático, identificar […]
Buzzmonitor Lyticx for Ads: a ferramenta que está do lado do anunciante
O Buzzmonitor Lyticx for Ads é a solução desenvolvida pelo Buzzmonitor para medir o retorno de anúncios no Facebook, indicando quais as melhores e piores campanhas, além de otimizar o tempo dos profissionais que trabalham com mídia online. É a ferramenta que “está do lado do anunciante” e completamente focada em seus investimentos e […]
Batalha de Campanhas: Nissan VS Hyundai
Entre os dias 26 de abril e 05 de maio, monitoramos as páginas brasileiras Nissan e Hyundai no Facebook, com o intuito de compreender a reação do público às campanhas das marcas na rede social. Foram analisados mais de 800 comentários, replies e hashtags nos posts patrocinados. Este monitoramento foi feito através do módulo […]
Top hashtags para entender o buzz da sua marca nas redes sociais
Utilizadas para compartilhar ideias ou movimentos sociais, as hashtags podem trazer ótimos insights sobre o perfil de usuários de redes sociais, como, por exemplo, entender as causas que engajam mais seus consumidores – ou potenciais consumidores. O novo report Top Hashtags, do Buzzmonitor, mostra quais as hashtags mais utilizadas pelas pessoas que falam da sua […]
Social Media na Prática: O dia a dia de um diretor de mídia
A jornada de um diretor de mídia pode ser muito estressante. A tomada de decisões, a gestão de orçamentos e a definição de planos estratégicos acabam consumindo mais tempo do que o necessário para realizar cada função da forma correta. É cada vez mais importante economizar seu tempo e se concentrar em agilizar as mudanças […]