Já pensou em saber quantas pessoas leram o seu tuite? Pois agora a nova ferramenta de análise de dados do Twitter permite que anunciantes, usuários de Twitter Cards e contas verificadas usem o Twitter Ads para saberem as impressões, o engajamento e o perfil dos seguidores da conta no microblog. Segundo a própria rede […]
10 métricas para monitorar o Youtube
O Youtube é a plataforma de vídeos mais usada em todo o mundo, somando mais de 300 milhões de horas diárias visualizadas. Ainda, é a segunda rede social mais acessada no Brasil e possui mais de um bilhão de usuários ativos todo mês. Por isso, é essencial que seu canal esteja bem administrado. Com o […]
Social CRM e Monitoring: Author History
Junto com o Deep Profile, o Author History é uma poderosa funcionalidade que te ajudará a colocar em prática o conceito de Social Big Data nas suas estratégias de gestão de marca e CRM. Através dele você terá todo o histórico do consumidor com a marca e poderá resgatá-lo durante um atendimento ou até mesmo desenvolver um plano […]
Facebook e Twitter reagem à partida entre Alemanha e Brasil
O jogo entre Alemanha e Brasil nas semifinais da Copa do Mundo 2014 pegou de surpresa todo o mundo. Assim, como foi a resposta instantânea dos usuários e marcas no Facebook e Twitter? O Gatorade publicou um vídeo de apoio à seleção, utilizando o slogan “o suor faz mágica”. Veja: Publicação by Gatorade Brasil. […]
Social CRM: Ticketagem de Mensagens
Sempre pensando em trazer praticidade ao trabalho do social media, o Buzzmonitor trouxe uma funcionalidade exclusiva chamada Ticketagem de Mensagens. O objetivo é ajudá-los quando os analistas receberem dúvidas ou críticas que pedem por informações que eles não possuem ou que não estão aptos a responderem. Sem sair da plataforma, o analista poderá encaminhar […]
Os pênaltis segundo o Twitter
O Twitter divulgou um gráfico reunindo os tuites por segundo (TPS) durante a partida entre Brasil e Chile nas oitavas de final do Mundial 2014, que foi decidida nos pênaltis. Até o momento, foi o jogo mais tuitado, gerando mais de 16 milhões de postagens. O gráfico mostra que houve uma queda de tuites […]
WEBINAR: 10 reports para as redes sociais
Em nosso último Webinar, a equipe do Buzzmonitor separou dez relatórios essenciais para todo social media. Qual o histórico de postagens de determinado usuário no Facebook? Quais termos mais mencionados em cada rede social? Como monitorar a eficácia de comerciais e programas de TV no Twitter? Quando usuários do Instagram publica fotos relacionadas à […]