Neste mês as novidades Buzzmonitor trazem atualizações já muito esperadas, para além de um novo serviço, o Buzz AI Pills. ✨

Todos os módulos foram contemplados com uma nova feature, permitindo novas análises, mais comparações entre concorrência e reestruturação da estratégia digital. 🚀

Vamos explorar?

Plataforma

• Buzzmonitor Pills

É lançado um novo serviço que enviará, periodicamente, resumos da conta, por email, aos utilizadores.

Esses resumos visam fornecer insights valiosos e uma visão abrangente do que foi comentado no período. Incluindo uma visão sobre a marca e os seus concorrentes, além das publicações mais relevantes do período.

Agendamento

• Sugestão de conteúdo/hashtags e criação de imagens com IA:

Para criar o conteúdo, basta clicar na opção abaixo da caixa de texto e selecionar a funcionalidade desejada. O conteúdo e a imagem gerados preencherão automaticamente os campos da publicação assim que estiverem prontos.

Analytics Pro

• Comparação de múltiplos perfis:

Para permitir uma análise mais detalhada dos dados analíticos das páginas associadas, a opção de comparação de perfis agora permite a comparação simultânea de até 10 marcas de uma mesma rede social. Com essa funcionalidade, é possível avaliar o desempenho relativo de várias páginas da concorrência de forma prática e visual.

A seleção das páginas para comparação e as cores utilizadas nos gráficos são configuradas através de um menu dropdown intuitivo.

• Novas métricas de Facebook:

Na aba Insights das páginas do Facebook, foi adicionado um novo sumário que apresenta o total, a média e o máximo de cliques. Também foi incluído um novo gráfico que apresenta a distribuição das interações por cliques de acordo com o tipo de publicação.

• Além disso, foram adicionados novos gráficos que mostram o total de visualizações únicas, bem como visualizações, considerando tempos de 10 segundos e 30 segundos. Cada uma dessas métricas agora possui sumários indicando o total de visualizações, as médias e a divisão entre visualizações manuais e automáticas.

• Novas métricas de Instagram:Na secção de Stories das páginas do Instagram, foram adicionados dois novos gráficos que mostram a distribuição dos stories de acordo com o formato de mídia utilizado. Além disso, um novo sumário com o total de interações, respostas e compartilhamentos dos stories foi incluído.Na secção Conteúdo, o carrossel agora é considerado separadamente nos gráficos de tipo, proporcionando uma análise mais detalhada e precisa do desempenho de diferentes formatos de posts.

• Engagement por impressão para LinkedIn:Um novo gráfico foi adicionado à secção Engagement das páginas de LinkedIn, permitindo a visualização detalhada do engagement por impressões.Os valores são calculados a partir da divisão do total de interações (curtidas, comentários e compartilhamentos) pelo alcance das publicações, proporcionando uma métrica clara e eficaz para avaliar a eficácia dos posts em termos de alcance e envolvimento.

Monitorização e CRM

• Gráfico de intervalo de tickets:

O gráfico de intervalo de tickets agora oferece mais flexibilidade, permitindo uma análise mais precisa e adaptada às necessidades do utilizador.

Ao configurar a divisão Intervalos do Ticket, é possível selecionar os intervalos que devem ser considerados no cálculo e definir se será considerado o tempo corrido ou apenas os horários de trabalho configurados na conta.

• [Apenas números virtuais] Novos formatos para WhatsApp:

Além das mensagens de texto tradicionais, agora também será permitido o envio de arquivos PDF e vídeos nas conversas de WhatsApp. Para isso, é só clicar na nova opção Adicionar anexo, selecionar o arquivo ou vídeo desejado, adicionar um texto opcional e enviar a mensagem.

• Controlo de Coleta de Projetos:

Agora é possível alterar o estado de coleta de um projeto diretamente no gestor de projetos. Basta clicar no botão de play ou pause exibido ao lado do nome do projeto para iniciar ou pausar a coleta.

• Melhorias visuais nas tags e lista de tickets:

Foram implementadas melhorias visuais na listagem de tickets e na exibição das tags. Agora, o projeto ao qual o ticket pertence é exibido e a visualização está mais organizada e limpa.

Esperemos que tenha gostado 🧡

Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a Buzzmonitor e proporcionar aos nossos utilizadores as melhores ferramentas possíveis. Fique atento para mais atualizações e funcionalidades futuras!