O atendimento ao cliente não se resume apenas a esclarecer dúvidas do comprador ou ajudá-lo durante a jornada de compra. De facto, isso é parte do processo, mas o atendimento vai muito além disso. Consiste em prestar toda a assistência ao consumidor: desde o primeiro contacto até o pós-venda. Trata-se de construir e manter um […]
7 vantagens da gestão unificada de redes sociais
Gerir múltiplos perfis de redes sociais de vários clientes pode ser um verdadeiro desafio para a sua agência. Com um alto volume de tarefas para lidar, desde o tratamento de dados até as respostas de interações e análise de métricas, a dispersão entre diferentes gestores pode custar tempo e, consequentemente, dinheiro. Porquê desperdiçar recursos valiosos […]
IA em ação: Confira todas as ferramentas de Inteligência Artificial da Buzzmonitor
Pioneira no mercado, há anos a Buzzmonitor já conta com diversas ferramentas de Inteligência Artificial projetadas para impulsionar o engajamento e a eficácia das estratégias de marketing dos nossos clientes. Desde a integração com o ChatGPT até a automatização de tags, essas funcionalidades ajudam no dia a dia dos profissionais de marketing, aumentando a produtividade, melhorando o […]
Estamos à procura de Community Manager/Customer Experience
Estamos a contratar um(a) community manager focado (a) em customer experience para a Elife, consultora especializada em inteligência de mercado e relacionamento multi-canal. Com atuação em Portugal, Brasil, Espanha e na América Latina, o grupo tem como missão ajudar os seus clientes a monitorizar, analisar, atender e agir sobre o “boca-a-boca” gerado pelos consumidores na […]
A análise, com Inteligência Artificial, das propostas para as Eleições Legislativas
Faltam poucos dias para as eleições legislativas de 10 de março em Portugal. À medida que a data se aproxima, os eleitores são incentivados a examinar os programas dos partidos políticos e a comparar as propostas. Uma tarefa que parece ser exaustiva mas que pode ser muito rápida. A Buzzmonitor, plataforma proprietária da ElifeGroup, pediu […]
ESTUDO COM IA: Se os partidos políticos de Portugal fossem pessoas, como seriam?
No próximo dia 10 de março mais de 10,8 milhões de eleitores portugueses serão chamados às urnas para escolher que partido deve formar Governo. Os eleitores devem escolher entre vários partidos políticos, mas se os partidos fossem pessoas, como seriam? A Buzzmonitor, plataforma proprietária da ElifeGroup, pediu ao ChatGPT que criasse uma persona para […]
Estamos à procura de um/a SDR Buzzmonitor
Posição: SDR Buzzmonitor Estamos à procura de um/a SDR Buzzmonitor. Somos a plataforma mais completa e flexível para gestão de redes sociais e atendimento multicanal. A Buzzmonitor, um SaaS do Grupo Elife, aumentou sua presença globalmente: a nossa operação começou no Brasil em 2004 e atualmente atuamos em mais de 8 mercados, incluindo América Latina, Espanha […]