Desde que foi lançada, em 2018, a API do WhatsApp Business ajuda empresas a melhorarem e aumentarem o seu atendimento ao cliente. Por exemplo, imagine que tem uma rede de academias e recebe milhares de mensagens diariamente. Com a API do WhatsApp é possível distribuir todas estas mensagem entre vários analistas, programar templates para ativar […]
10 Relatórios de Atendimento do WhatsApp que a sua marca precisa ter
O Whats App tem vindo a evoluir cada vez mais, segundo dados do estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais 2021” do Marketest Group. 10 Relatórios de Atendimento do WhatsApp que a sua marca precisa ter. Para ajudar sua marca a gerenciar e analisar o atendimento WhatsApp, o Buzzmonitor agora oferece 10 relatórios automáticos que […]
7 métricas que não podem faltar no seu relatório de redes sociais
Fica sempre na dúvida sobre quais as métricas que não podem faltar no seu relatório de redes sociais? Fazer uma análise constante dos seus conteúdos permite medir a clareza com que estes estão a ser recebidos pelos seus seguidores e também traçar melhorias para alcançar os objetivos da sua marca. Descubra as 7 métricas que […]
Atualizações Novembro 2021: atendimento nas redes sociais
As épocas de maior volume de vendas estão a aproximamar-se: a Black Friday e o Natal. E sabemos o quanto a sua marca quer arrasar no atendimento nas redes sociais. Atualizações Novembro 2021: atendimento nas redes sociais. A boa notícia é que além das funcionalidades já disponíveis, desde dia 19/11 temos novas atualizações noo Buzzmonitor. […]
Garanta que as suas publicações têm impacto na Black Friday
A sua marca já tem a estratégia para a Black Friday definida? A preparação das suas campanhas e publicações nas redes sociais é essencial para garantir o sucesso das sua vendas durante a Cyber Week. Garanta que as suas publicações têm impacto na Black Friday e impulsione as suas vendas. Como calcular o impacto […]
Wishlist Black Friday: As preferências de compra dos portugueses
O que mais desejam comprar os utilizadores das redes sociais na Black Friday? A pergunta que se tem vindo a fazer semana a semana e finalmente estando a chegar o desejado evento, fazemos uma análise geral, comparando o que é dito nas redes sociais, com o que é pesquisado no Google. Wishlist Black Friday: As […]
Prendas de Natal são as compras mais desejadas para a Black Friday
A Black Friday está a aproximar-se… E, através da ferramenta de monitorização do Buzzmonitor, descobrimos o que os portugueses mais desejaram para a Black Friday, na semana de 2/11 a 9/11. Spoiler Alert: As prendas de Natal são as compras mais desejadas para a Black Friday! O nossos estudo de “Wishlist Black Friday” que se […]