A Blips é uma fintech de crédito que vende, financia e aluga maquinários para micro e pequenos empreendedores de diversos segmentos — de comunicação visual a construção civil. E o social listening, aliado à criatividade, foi o primeiro passo para identificar influenciadores com o fit ideal para a marca e conquistar posts com 3,5x mais alcance e 5x mais engajamento em […]
Gestão integral das suas redes sociais para além do Business Suite
No mundo atual, em que a presença digital das marcas é mais importante do que nunca, contar com ferramentas eficazes para a gestão de redes sociais tornou-se essencial. Uma das soluções mais conhecidas dentro do ecossistema da Meta é a Meta Business Suite, uma plataforma gratuita que permite gerir o Facebook, Instagram e Messenger de […]
Festival Primavera Sound Porto 2025: análise social, sentimento do público e oportunidades para marcas
De 11 a 15 de junho, o Primavera Sound Porto 2025 voltou a posicionar-se como um dos festivais mais relevantes do panorama europeu. Durante esses dias, milhares de participantes partilharam a sua experiência nas redes sociais. A partir da Buzzmonitor, realizámos uma monitorização em tempo real para compreender o que foi dito, como foi vivido […]
Análise de sentimento: como utilizar as redes sociais para proteger a saúde da marca e melhorar o atendimento online
Nas redes sociais, basta um post viral para impulsionar ou arruinar a reputação de uma marca. É por isso que análise de sentimento nas redes sociais evoluiu de “curiosidade de marketing” para pilar estratégico de gestão da saúde da marca e atendimento online. Emoção é dado. E dado gera vantagem competitiva! Ao transformar opiniões em dados acionáveis, identifica crises latentes, descobre […]
Como a Youse reduziu seu SLA de 36 para 3 horas com Inteligência Artificial
Muitas empresas que terceirizam o atendimento nas redes sociais enfrentam um problema recorrente: falta de agilidade, limitada visibilidade estratégica e perda de controlo sobre interações importantes com o público. Neste caso de sucesso, demonstramos como a Youse superou este desafio ao internalizar o seu SAC digital, utilizar Inteligência Artificial para reduzir o SLA e obter […]
Caso Buzzmonitor e Grupo Trigo: gestão de crises e monitorização eficiente nas Redes Sociais
Com a velocidade com que as informações se espalham na internet, a reputação das marcas está cada dia mais vulnerável e volátil. Por isso, estar preparado para uma possível crise de marca nas redes sociais é essencial para manter a reputação da empresa. E foi isso que levou o Grupo Trigo a procurar a Buzzmonitor. O Grupo […]
Monitorização de redes sociais: a vantagem competitiva de que a sua marca necessita
Com o crescimento acelerado das interações online, só estar presente nas redes sociais já não é suficiente — é preciso ouvir, analisar e entender o que as pessoas estão dizendo sobre a sua marca, seus concorrentes e o mercado. É precisamente aqui que entra a monitorização das redes sociais: uma prática estratégica que permite transformar conversas em dados […]