Marcas com alto volume de interações via inbox no Facebook precisam monitorar a todo momento o que é falado por seus consumidores para entender demandas, questões que geram dúvidas frequentes e pontos a serem melhorados, por exemplo. Bots no inbox também devem ser monitorados, pois é a análise de termos, picos de audiência e volume […]
Publicações e interações duplicadas no relatório: como arrumar?
Alguns analistas de social media costumam se deparar com publicações e interações duplicadas no monitoramento, causando inexatidão nos números apresentados no relatório. Isso acontece porque em Fontes o projeto da marca está selecionado e também os perfis das redes sociais sincronizados via social login. A plataforma então acaba puxando as interações duas vezes, causando a […]
11 novidades Buzzmonitor para começar 2019! Tem novidade para profissionais de todas as áreas
Começamos o ano com 11 novidades para os profissionais de Social Media, Big Data e Customer Experience. E como o Buzzmonitor está crescendo – já somos a plataforma mais completa e a que tem mais tem atualizações – dividimos as novidades por área de interesse. Descubra o que vai ajudar no seu trabalho! Atualização para […]
Como monitorar posts patrocinados no Instagram?
Você patrocina posts no Instagram? Com o Analytics Pro do Buzzmonitor você pode acompanhar todos os detalhes sobre seus investimentos em publicações na rede social e ter maior controle sobre o retorno destes posts para sua marca. Dentro do Buzzmonitor Analytics para Instagram há uma aba “Ads”, com 11 métricas apenas sobre os posts patrocinados […]
Como acompanhar o Reclame Aqui com o Buzzmonitor?
O site Reclame Aqui tem um alerta próprio para empresas cadastradas e, quando uma nova reclamação é publicada, automaticamente essas empresas recebem um alerta via e-mail sobre o caso. Desta forma é possível responder mais rapidamente os clientes no próprio site para sanar o problema em um curto período de tempo. Mas você sabia que […]
Como monitorar todas as menções à minha marca no Facebook e Instagram, inclusive as de influenciadores
Monitorar as menções dos internautas à sua marca é uma das principais estratégias das empresas para ficarem a par do que seus clientes estão falando sobre elas. Mas como monitorar? Muitos de nossos clientes costumam ter dúvidas sobre monitoramento de menções à marca no Instagram e Facebook. As dúvidas mais frequentes são: 1. “Stories e […]
Faça de 2019 o melhor ano de sua empresa e conte com o Buzzmonitor para isso!
2018 foi um excelente ano para o Buzzmonitor. Lançamos diversas atualizações que otimizaram – e continuam otimizando – o dia a dia de inúmeros analistas, como monitoramento de Instagram Stories, integração com o Slack, implementação do BuzzMail, dashboards personalizáveis, novo layout da plataforma e muito mais! Para você começar 2019 com tudo, selecionamos quais foram […]