Nos dias 30 de abril e 1º de maio aconteceu em San Jose, Califórnia, mais uma edição da F8, conferência anual do Facebook para desenvolvedores. Ao longo dos dois dias de evento, foram anunciadas novidades para Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp. A privacidade foi o grande ponto focal do evento, com direito a pregação […]
Mudanças na API: não será mais possível coletar comentários de anúncios dinâmicos
O Facebook acaba de anunciar mais uma mudança na API da rede social: a partir do dia 1º de maio não será mais possível coletar comentários feitos em anúncios dinâmicos. Anúncios dinâmicos são campanhas criadas automaticamente pelo Facebook de acordo com as imagens e textos publicados em seu feed. O objetivo dos anúncios dinâmicos é […]
Como identificar oportunidades estratégicas para interagir com seus clientes?
Hoje não há mais espaço para os scripts tradicionais — nem o enorme tempo despendido no atendimento ao consumidor — e inovação é a palavra-chave para que uma empresa se destaque. Além disso, sabemos que o mundo das redes sociais é vasto e que oportunidades de engajamento para uma marca surgem e somem rapidamente […]
Livraria Cultura: acompanhamos a repercussão das notícias sobre a empresa!
Na última quinta-feira (25), a rede de livrarias Cultura publicou uma resposta oficial às publicações negativas feitas sobre a marca nos últimos dias e o assunto repercutiu nos principais veículos noticiosos do Brasil. O assunto teve início após o site Passa Palavra publicar um texto com supostos relatos de ex-funcionários a respeito de sobrecarga […]
Facebook lança Biblioteca de Anúncios e confere transparência à propaganda digital
Biblioteca de Anúncios é a nova ferramenta do Facebook e tem como objetivo mostrar informações sobre todos os anúncios ativos na rede social e garantir mais transparência aos internautas. A página tem um campo de pesquisa e qualquer pessoa, com ou sem conta no Facebook, pode explorar as publicidades veiculadas nos produtos da rede social. […]
Como monitorar o inbox do Facebook da sua marca e exibir os dados em um dashboard?
Se sua empresa usa o inbox do Facebook para atender clientes, é importante acompanhar os dados sobre o volume de informações recebidas. Isso ajudará sua marca a ter insights sobre seu público e também identificar pontos a serem melhorados na performance do seu time. Criamos alguns relatórios para te inspirar, confira! 1. Volume de […]
Como os Top Termos são calculados pelo Buzzmonitor?
Top Termos/Assuntos mais citados é um dos relatórios entregues pelo Buzzmonitor e mostra os principais termos utilizados nas redes sociais de uma marca, tanto pela própria empresa quando nas interações feitas pelos internautas. Os termos são coletados a partir da base de dados presente no período selecionado. No exemplo acima, foram analisadas 72.892 publicações e […]