Reunimos aqui as principais dúvidas sobre métricas que nossos clientes costumam ter. Confira abaixo e aprimore seu monitoramento! Dica: quer encontrar um tópico específico? Dê o comando CTRL + F e digite a palavra-chave desejada! Você será direcionado para o tópico. Dados de Performance – Facebook 1. É possível monitorar o número de publicações que […]
16 maneiras de ordenar posts e comentários da sua marca
Na hora de taguear posts, criar tickets para casos importantes, sentimentalizar interações e responder às interações dos internautas, ordenar as publicações e comentários de uma forma estratégica é fundamental para que seu trabalho fique mais organizado e seu tempo seja otimizado. Veja abaixo 16 maneiras de hierarquizar posts e comentários da sua marca! Para […]
8 vantagens da migração do atendimento ao consumidor para os aplicativos de mensagens
Segundo o estudo Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Mensageria no Brasil (agosto de 2018), tem crescido o número de consumidores brasileiros que se comunicam com marcas através dos aplicativos de mensagens. 63% dos consumidores que usam WhatsApp e 57% dos que usam Messenger declararam que se comunicam com empresas por estes canais. Marcas como […]
Como extrair insights de apenas uma publicação de sua marca?
Durante o dia a dia de trabalho, os analistas costumam precisar monitorar posts específicos para extrair informações apenas sobre eles. Para isso, é necessário filtrar as publicações no Buzzmonitor por meio da URL (link da publicação). Esse recurso é importante durante crises, caso uma publicação da sua marca esteja repercutindo negativamente, por exemplo. Ou também […]
As 6 principais notícias da semana! De 13/09/2018 a 19/09/2018
Confira seu resumo semanal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! 1. Notícia com mais “Triste” (64.754 “Tristes”) “Se mete a colher sim!” Veículo: Quebrando o Tabu Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook Essa mulher do vídeo viu uma outra mulher […]
O que marcas podem aprender sobre monitoramento com a repercussão da campanha da Nike?
A nova campanha da Nike com o jogador de futebol americano Colin Kaepernick repercutiu mundialmente nos últimos dias. O motivo? Ele ficou conhecido em 2016 por estimular protestos contra racismo antes das partidas. Durante a execução do hino nacional no pré-jogo, o jogador ficava de joelhos para protestar contra a brutalidade policial em relação aos […]
As 6 principais notícias da semana! De 06/09/2018 a 12/09/2018
Confira seu resumo semanal com as principais notícias compartilhadas por noticiosos brasileiros de acordo com o engajamento gerado pelos leitores! 1. Notícia com mais “Triste” (50.709 “Tristes”) “Mr. Catra morre em São Paulo” Veículo: G1 – O Portal de Notícias da Globo Clique na imagem para visualizar a notícia completa no Facebook “A assessoria […]