Después de más de un año de la pandemia de Covid 19, por fin este 2021 se ha retomado poco a poco la normalidad, incluyendo la organización de eventos masivos. No obstante, pese al avance en la vacunación entre la población y las nuevas medidas de sanidad, el Grito de Independencia y el Desfile Militar […]
Caso Continente Food Festival: lo imprescindible para un buen evento
El Food Festival de Continente, que tuvo lugar en Oporto, en julio de 2019, es una iniciativa que tiene como objetivo celebrar la buena comida, los momentos familiares y la diversión. Durante dos días, los visitantes no solo pudieron participar presencialmente en talleres, showcookings y asistir a conciertos, sino que también pudieron seguir esta tercera […]
Caso Vigor: monitorización con Buzzmonitor
Desde su participación en Big Brother Brasil 2021, Gil, el nativo de Pernambuco, atrajo el cariño del público y muchos fanáticos en las redes sociales. Según Buzzmonitor Influencers, desde el 26 de enero (segundo día del programa) hasta el 16 de junio, ganó casi 14 millones de seguidores. Más del 7000% de crecimiento en su […]
Novedades para la atención al cliente de Instagram
Tu atención al cliente en Instagram mejorará aún más con las noticias que traemos para agosto de 2021 en Buzzmonitor desde el 31/08, puedes aprovechar nuestras actualizaciones para comentarios, menciones y respuestas directas de Instagram. Además, hemos agregado una nueva métrica en las publicaciones patrocinadas de Instagram. Sigue leyendo para descubrir todas las novedades en nuestra […]
¿Cómo puedo anticipar una crisis en las redes sociales de mi marca?
Estar al tanto de los mensajes y comentarios que circulan en Internet sobre tu marca es muy útil. Si no los identificas, no podrás responder y aclarar quién los publicó. Y al dar respuestas, incluso puedes anticipar una crisis en las redes sociales de tu marca. Sin embargo, a menudo es imposible leer todos los comentarios y responder […]
¿Cómo aumentar el engagement y el impacto de mi marca en Facebook?
Hoy en día es muy importante que una marca tenga una fuerte presencia online, principalmente en las redes sociales. El mundo digital es complejo, pero cuando se explora, puede brindarte datos muy útiles, sobre tus consumidores y competidores, que pueden ayudarte a lograr la mejor versión de tu marca. Descubre cómo aumentar el impacto de tu marca en Facebook. Por ejemplo, […]
Caso Sonae Sierra: atención centralizada y bots de voz
Cada vez más consumidores tienen los medios para ponerse en contacto con marcas o espacios comerciales. Correo electrónico, Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram, Twitter, teléfono… El desafío para los del otro lado es poder atender a todos de manera rápida y eficaz. Pero, ¿cómo es posible estar en todas partes al mismo tiempo?. Hoy analizamos el caso […]