Escutar o que o público diz, entender seus sentimentos e transformar essas informações em decisões acionáveis é o que separa marcas que crescem das que apenas reagem. Nesse cenário, as plataformas de social listening ganham protagonismo. Afinal, elas vão além do monitoramento. Essas ferramentas ajudam empresas a identificar oportunidades, prever crises e agir com base […]
Tendências de Marketing e Social Media 2026
As tendências de marketing para 2026 mostram um cenário cada vez mais competitivo, onde a atenção é disputada segundo a segundo, a jornada do consumidor se fragmenta e a inteligência de dados se torna indispensável. O que funcionou em 2025 não garante resultados em 2026. Aumentos de CPM, mudanças nas plataformas sociais e novos comportamentos […]
Trending Topics X 2025: temas que dominaram o ano
De reality shows a conflitos geopolíticos, passando por futebol, fandoms e campanhas de marcas, a retrospectiva dos Trending Topics X 2025 oferece uma leitura estratégica sobre o que realmente pautou a opinião pública digital no Brasil ao longo do ano. Entre 1º de janeiro e 5 de dezembro, a Buzzmonitor monitorou os TTs do Brasil […]
Como a Caffeine Army transformou sua operação digital com atendimento inteligente, social listening avançado e dados em tempo real usando a Buzzmonitor
A Caffeine Army, referência nacional em nutrição funcional e criadora de produtos voltados para performance, saúde e bem-estar, vivia um desafio diário: garantir uma presença digital impecável enquanto acompanha, em tempo real, o que milhares de consumidores dizem sobre suas três marcas – Caffeine Army, Subyme e Koala. Com um volume mensal que ultrapassa 3 […]
Gestão de reputação: como o Grupo Herval usa IA para monitorar 142 lojas no Google Meu Negócio e melhorar a experiência do cliente
O Grupo Herval, um dos maiores conglomerados de varejo e serviços do país, responsável por marcas como iPlace, taQi e Volis Colchões, encontrou uma nova forma de fazer a gestão da reputação da marca, transformando feedbacks de clientes no Google Meu Negócio em estratégia de crescimento – tudo ancorado em Inteligência Artificial e com pouco […]
Como vincular aplicativos da App Store à Buzzmonitor
Se você deseja integrar seu aplicativo da App Store à Buzzmonitor para gerenciar avaliações e interações de forma mais eficiente, este guia é para você. Aqui, mostramos o passo a passo para gerar o Issuer ID e criar a chave de autenticação, elementos essenciais para a integração via App Store Connect API. Com essas credenciais, […]
Atualizações de dezembro 2025 🎁: Novidades recheadas para largar na frente em 2026
De IA nas transcrições a respostas automáticas: confira o que há de mais novo na Buzzmonitor A Buzzmonitor acaba de lançar uma leva de novidades imperdíveis que vão elevar a sua estratégia de social media e atendimento a outro nível. Seja para ganhar tempo com automações inteligentes, analisar melhor as menções nas redes sociais ou […]