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4 partes de um framework para usar recursos efêmeros com menos risco

A investigação do Ofcom sobre o Instagram Instants mostra que recursos efêmeros pedem mais do que criatividade no calendário. Veja um framework prático para avaliar risco, segurança, monitoramento e documentação antes de usar esse tipo de recurso em ações de social media.

Monitoramento de bio: social listening avançado para encontrar quem importa

Monitoramento de bio é o uso da descrição do perfil (a bio) e do número de seguidores como filtros de social listening, para encontrar e priorizar as conversas de um público específico. Em vez de analisar todas as menções da mesma forma, a marca separa quem se descreve como “mãe”, “nutricionista” ou “lojista”, ou quem […]

Consumer insights com consumidor sintético: como a IA simula o seu público

Consumidor sintético é um perfil virtual criado por inteligência artificial que reproduz o comportamento, as preferências e as motivações de um público real. Na prática, ele funciona como um painel de pesquisa disponível 24 horas por dia: a marca escolhe quem quer ouvir, faz a pergunta e recebe respostas, com a justificativa de cada escolha, […]

Monitoramento de redes sociais precisa sair da cláusula genérica

Contratos de comunicação digital já incluem monitoramento, moderação e análise de sentimentos. O ponto é transformar esses itens em escopo auditável, com objetivos, indicadores e governança claros.

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