Monitorar os Trending Topics do Twitter pode ser uma interessante fonte de informação e insights para a sua marca. É acompanhando as conversas do seu público que você consegue entender quais assuntos são relevantes para os consumidores e como impactá-los, ter insights estratégicos para a sua marca, ver ideias de conteúdos e ficar por dentro […]
Páscoa 2023: ovo dos Ursinhos Carinhosos, coelhinho, barra e marcas com PDV próprios são os destaques das conversas
Com a aproximação da Páscoa, celebrada em 09/04, os internautas compartilham no Twitter os seus chocolates e itens preferidos para a data. De acordo com o módulo de Monitoramento da Buzzmonitor, 257.031 publicações citam termos referentes à Páscoa no período de de 04/03 a 04/04 As menções foram feitas por 204.397 usuários únicos. Marca Cacau […]
Novidades Buzzmonitor Abril 2023: conversas de WhatsApp e novos emojis
Monitoramento, Atendimento e Plataforma 10/10! 🥳 Abril começou com um montão de novidades na Buzzmonitor. São mais de 5 atualizações para que o seu monitoramento e atendimento fiquem ainda melhor. E se você ama usar emoji nas redes sociais da sua marca, você vai amar a última novidade deste post. 👀 Vem comigo que eu […]
Case Metha Energia e Buzzmonitor: produtividade no atendimento de redes sociais e melhoria na percepção da marca
Marcas que recebem um grande volume de interações precisam estar atentas à produtividade no atendimento de redes sociais. Através desses índices, o time consegue definir em conjunto melhorias para o atendimento, escalas de analistas, identificar gargalos e aumentar o grau de satisfação de seus clientes. O atendimento de redes sociais também impacta diretamente sob a […]
Como extrair insights dos posts da sua marca no TikTok com a Buzzmonitor?
Com a adição do TikTok à Buzzmonitor, nossos clientes ganharam ainda mais possibilidades de coleta de dados. E a partir dos nossos relatórios é possível extrair insights importantes sobre os posts feitos pela sua marca no TikTok. Vamos aprender como configurar esses relatórios na Buzzmonitor? Confira o passo a passo para extrair insights de TikTok […]
Receitas, humor, influenciadores e promoções: veja as estratégias de comunicação dos Supermercados no Instagram
Da estratégia de conteúdo até a análise de dados, fazer a comunicação de marcas que possuem muitas filiais em vários estados é um grande desafio. Para falar sobre isso na prática, neste artigo vamos analisar a estratégia de comunicação das maiores redes de supermercados do Brasil olhando também para os dados e métricas de resultados. […]
Buzzmonitor realiza Webinar sobre Gestão de Atendimento Eficaz nas Redes Sociais
Nesta terça-feira (21), a Buzzmonitor realizou um Webinar super especial com o tema Gestão de Atendimento Eficaz nas Redes Sociais. O evento abordou como criar uma operação de atendimento de sucesso e como otimizar e escalar o atendimento da sua marca no digital, garantindo uma boa reputação e evitando crises de imagem. A conversa durou […]