Assim como em 2021, o Carnaval de 2022 será atípico para os brasileiros em decorrência da pandemia da COVID-19. Devido à necessidade de medidas de saúde, as comemorações oficiais foram canceladas nas cidades de Recife, Olinda, São Paulo e Rio de Janeiro, além de outras pelo país, e eventos como os desfiles das escolas de […]
22 métricas de atendimento: como usar na Buzzmonitor
Você sabe analisar as métricas de atendimento da sua marca? O Atendimento é essencial para a comunicação entre marcas e clientes, possibilitando interação com críticas, elogios, sugestões e também o fortalecimento do relacionamento. Nesse sentido, quanto mais eficiente, mais satisfeito será o consumidor. E como saber se seu time está indo no caminho certo? O […]
O que é a métrica “Pessoas falando sobre isso” do Facebook e qual a sua importância?
As métricas são importantes indicadores da performance da sua marca nas redes sociais. No Facebook, uma métrica muito interessante e que ainda causa dúvidas em muita gente é “Pessoas falando sobre isso”, ou PTAT (iniciais para People Talking About This). Apesar de muito confundida com a métrica de engajamento, não são a mesma coisa. Esse […]
Starbucks, McDonald’s e Ragazzo são destaque de engajamento no Instagram
Quantas vezes você já desejou um lanche depois de ver um post no Instagram? A rede tem desempenhando um papel cada vez mais importante na descoberta de negócios e relacionamento com clientes e quando falamos em fast food, o McDonald’s, Starbucks e Burger King são as páginas que mais recebem interações diariamente, de acordo com […]
Novidades Buzzmonitor Janeiro 2022: perfil verificado no Atendimento e novas métricas do Facebook Ads
O mês de fevereiro chegou e o nosso time de tecnologia deixou os módulos Atendimento e Analytics ainda mais turbinados. São 5 novidades que vão ajudar no trabalho do dia a dia e em análises em relação à sua marca. Entre elas, adicionamos uma nova aba de ads para o Facebook que conta com métricas […]
BBB 22: na semana 21 a 27/01 Arthur Aguiar foi o participante mais comentado nas redes sociais
Em 17/01 começou mais uma edição do BBB e para analisar o boca a boca nas redes sociais sobre o programa, vamos liberar um dashboard por semana. Assim, você não perde nada! A partir do monitoramento do nome dos participantes, do programa e patrocinadores, o dashboard Buzz do BBB 22 oferece relatórios com dados atualizados […]
Meu Primeiro Teletrabalho: Elife e Buzzmonitor capacitam jovens do Recife para mercado digital
A pandemia acelerou a efetivação do teletrabalho como um modelo possível e atual, que abre portas para novos horizontes. Tanto no âmbito nacional quanto internacional. E para ajudar os jovens a entrarem nesse mercado, a Elife e o Buzzmonitor criaram o projeto Meu Primeiro Teletrabalho, que já beneficiou 40 jovens atendidos pelo Instituto JCPM no […]