Ao tentar criar um novo login em uma plataforma, é comum recorrer às opções de “Entrar com o Google” ou “Entrar com o Facebook” para agilizar o processo. Essa conveniência é proporcionada pelo que chamamos de login único, ou Single Sign-On (SSO), uma autenticação que permite que um usuário faça login em diversos serviços usando […]
Thamires Oliveira escreve no blog da Buzzmonitor sobre as novidades da plataforma, cases de clientes e tendências de marketing e social media.
Por que as métricas da Buzzmonitor são diferentes das do Meta Business (e como explicar isso no relatório)
Os números da Buzzmonitor e os do Meta Business podem ser diferentes porque vêm de lugares diferentes: o painel nativo calcula os dados dentro da própria rede, e as ferramentas recebem esses dados pela API oficial da Meta, com outro fuso horário, outro tempo de processamento e, desde 2025, outras métricas. Pequenas diferenças são esperadas […]
Monitoramento: as marcas que mais apareceram nas fotos do The Town; confira
Entre os dias 02 e 10/09 aconteceu a primeira edição do festival The Town, em São Paulo. Marcas de diversos setores estiveram presentes no evento com stands, plataformas e brindes. Um estudo de monitoramento de marcas da Buzzmonitor revelou que Itaú, Wizard e Volkswagen foram as empresas com maior share of image nas redes sociais […]
The Town: Bruno Mars, Jão e Ludmilla são os artistas mais comentados nas redes sociais no segundo fim de semana do festival; confira a repercussão
Os últimos dias do The Town foram marcados por grandes shows nacionais e internacionais. Entre 7 e 10 de setembro, subiram aos palcos do festival mais de 80 artistas. E nas redes sociais, quem dominou o buzz do público foram Bruno Mars, Jão e Ludmilla. A Buzzmonitor monitorou as conversas do público no X (antigo […]
5 dicas para priorizar clientes no atendimento multicanal
Com a velocidade com que as informações se dissipam na internet, um post de um cliente insatisfeito pode viralizar rapidamente e atrair uma imagem negativa para a sua empresa. A verdade é que alguns públicos e reclamações precisam ser atendidos com ainda mais rapidez. E a priorização do atendimento multicanal é uma ferramenta essencial para […]
Nova rede social do Instagram, Threads chega para competir com o Twitter, batendo recordes de inscritos e dividindo opiniões; veja como funciona
O Instagram lançou, nesta quarta-feira (5), uma nova rede social chamada Threads. O aplicativo de conversas de texto se assemelha muito ao Twitter e é a aposta da Meta para competir com a rede social do passarinho. Em apenas sete horas após o lançamento, 10 milhões de pessoas se inscreveram no Threads, segundo Mark Zuckerberg, […]
Como criar Triggers e automatizar tags e tickets para o TikTok na Buzzmonitor
Assim como para os demais canais, também é possível criar Triggers na Buzzmonitor para o TikTok. E como cada canal tem as suas características individuais de configuração, vamos te ensinar a criar novos triggers para o TikTok e também a incluir o TikTok em triggers já existentes. Mas o que são Triggers? Os Triggers são […]