De mensagens esquecidas a respostas rápidas: a transformação do atendimento nas redes do Royal Palm

Imagine gerenciar dezenas de contas nas redes sociais, com interações diárias vindas de diferentes hotéis e restaurantes, e ainda lidar com comentários perdidos há mais de um ano. Essa era a realidade do Grupo Royal Palm — uma das principais redes hoteleiras do Brasil — antes de centralizar sua operação digital com a Buzzmonitor e […]

Novidades de julho: métricas centralizadas no Analytics, mais dados do TikTok e muito mais controle para o seu time

O segundo semestre começou com o pé direito aqui na Buzzmonitor. Neste mês de julho, as novas atualizações chegam para dar mais controle, agilidade e precisão para o dia a dia. Desde novas métricas para TikTok até melhorias na programação, dashboards e monitoramento, estas novidades foram desenhadas para facilitar o seu trabalho — e levar […]

Parada LGBTQIAPN+ 2025: 74 % das conversas são positivas e Amstel lidera exposição de marca, aponta Buzzmonitor

A análise revela que a edição deste ano foi bem avaliada e importante espaço para marcas mostrarem seu apoio à comunidade sexualmente diversa, além de espaço para discussões políticas, comemorações e tietagem a celebridades. A Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo sempre foi um evento importante para a luta de representação de pessoas sexualmente […]

Escuta social em tempo real: como a Blips identificou um potencial influenciador com social listening e conquistou posts com 5x mais engajamento

A Blips é uma fintech de crédito que vende, financia e aluga maquinários para micro e pequenos empreendedores de diversos segmentos — de comunicação visual a construção civil. E o social listening, aliado à criatividade, foi o primeiro passo para identificar influenciadores com o fit ideal para a marca e conquistar posts com 3,5x mais […]

Como a Agência Koko reduziu em 70% seu SLA, ganhou visão total da produtividade e acelerou a entrega de valor aos clientes

Para a maioria das agências que trabalham com responding, o obstáculo não é a criatividade, mas dar conta de milhares de menções que chegam todos os dias, com rapidez e qualidade.  A Agência Koko, referência em publicidade digital para grandes contas B2B e B2C, viveu esse dilema em escala. Cada pico de demanda ameaçava estourar […]

Instagram Analytics: estratégias, ferramentas e KPIs essenciais para profissionais de marketing

Você sente que está publicando cada vez mais no Instagram, mas não consegue provar — com números precisos — o real impacto dessas ações no funil de vendas? Você não está sozinho. A plataforma virou um campo de batalha onde microinterpretações de dados fazem a diferença entre engajamento de verdade e simples “likes” que não […]

Dia dos namorados nas redes sociais: preparativos para a data, promoções e presentes pretendidos

Com a proximidade do Dia dos Namorados, as conversas nas redes sociais daqueles que têm um par romântico – e também dos solteirões – se intensificam com planos para a data. Para ajudar as marcas a entender como estes temas são discutidos, a Buzzmonitor utilizou IA para identificar o que o público está dizendo sobre […]

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