Nos últimos anos, o crescimento acelerado das redes sociais transformou a forma como marcas e consumidores se relacionam. Com mais de 5 bilhões de usuários ativos, essas plataformas são hoje um dos principais canais de comunicação e, ao mesmo tempo, fontes inesgotáveis de dados. Nesse cenário, social intelligence surge como a estratégia essencial para extrair […]
Cuidados com a saúde, alimentação equilibrada e espaços pet friendly: o que os tutores esperam para seus animais de estimação
Um levantamento sobre o mercado pet realizado pela Buzzmonitor com Inteligência Artificial revelou que preocupação com a saúde é o principal tema de discussão sobre pets, seja de forma espontânea ou por temas promovidos, como o Março Amarelo, que conscientiza sobre a saúde renal dos animais. Além disso, contar com espaços em que os animais […]
Budweiser, Samsung e Coca-Cola destacam-se entre as marcas fotografadas no Lollapalooza
Festivais, partidas de futebol e outros eventos que atraem muita gente são oportunidades ótimas para as marcas se inserirem de forma mais interativa na vida de seus clientes. Para ajudar as marcas a entenderem a sua presença e a repercussão de suas ações nestes espaços, a Buzzmonitor analisou 8.487 imagens publicadas com as hashtags do […]
Grupo Rái ganha agilidade na categorização de menções das redes sociais com IA
Transformar milhares de interações em insights estratégicos é um desafio constante para agências que cuidam de marcas com grande presença nas redes sociais – e não era diferente para o Grupo Rái, uma das maiores agências de comunicação integrada do país. Com o objetivo de tornar os resultados mais eficientes, a partir de agosto de […]
Promotores da marca: como identificar e engajar?
Sabe aqueles clientes que não apenas compram, mas defendem a sua marca com entusiasmo? Eles recomendam para amigos, mencionam espontaneamente nas redes sociais, interagem em todos os posts e fazem questão de enaltecer sua empresa sempre que podem. Esses são os verdadeiros promotores da sua marca! Saber como engajá-los pode transformar seu marketing de forma autêntica […]
Case Buzzmonitor e Houz Comunicação: monitoramento e agendamento eficiente de publicações nas redes sociais
A gestão de redes sociais é um fator essencial para marcas que desejam fortalecer sua presença digital e engajar com seu público de forma estratégica. No entanto, sem as ferramentas adequadas, esse processo pode ser trabalhoso, impactando diretamente o resultados de campanhas. Por esse motivo, a Houz Comunicação, agência especializada em comunicação corporativa 360°, encontrou […]
Como Implementar um Atendimento Multicanal Eficiente
No mundo digital de hoje, os clientes esperam respostas rápidas e soluções personalizadas em qualquer canal de comunicação que utilizem. Para as marcas, isso significa que um atendimento multicanal eficiente não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Neste artigo, vamos explorar como implementar um atendimento multicanal de forma estratégica e eficaz. 1. Escolha os canais […]