Os brasileiros sempre mostraram a sua forte presença no Twitter (somos o 4º país com maior número de usuários ativos) e esse número tem se mostrado crescente desde o início da pandemia da Covid-19, quando um maior isolamento se tornou necessário. Com mais tempo em casa, as preferências dos usuários brasileiros ganharam grande dimensão. Quer […]
Mídia e Esportes dominaram os Trending Topics do Twitter em 2021, segundo o Buzzmonitor
O que está na boca do povo, está também no Twitter. Por isso, acompanhar o que é tendência nessa rede social é fundamental para marcas que desejam se manter atualizadas. De tensões políticas a campeonatos de futebol, o Twitter segue presente em momentos decisivos e cotidianos da vida dos brasileiros, tanto que somos destaque mundial. […]
10 Tendências de comportamento e consumo para 2022
O ano de 2021 foi, sem dúvidas, bastante atípico para as pessoas, tanto no âmbito de suas vidas pessoais como para os negócios. Com a continuação do lockdown, campanhas de vacinação, crises políticas e novas variantes do Coronavírus, alguns dos comportamentos já presentes na vida das pessoas em 2020 se acentuaram e outros começaram a […]
Novidades Buzzmonitor Dezembro 2021: dashboards de visual novo e novas métricas do Instagram
É hora de analisar as métricas do Instagram, agendar os últimos posts de 2021 e planejar o que vem por aí. Chegamos ao final de mais um ano desafiador, mas também com novidades incríveis para comemorar. Uma delas foi a tão esperada liberação da API das mensagens diretas do Instagram. Ela tornou ainda mais prática […]
Duelo Panetone x Chocotone: qual o mais querido nas redes sociais?
Seja por um time de futebol, por um participante do reality show ou por uma escola de samba o brasileiro adora torcer. Fazer parte de um time e defender as opiniões está na nossa cultura e no Natal não seria diferente. Além da tradição de presentear amigos e familiares, a época traz à tona algumas […]
A importância do review: por que incluir as avaliações no seu atendimento multicanal?
Os reviews já fazem parte do seu atendimento multicanal? De acordo com o Reclame AQUI, na Black Friday de 2021 os brasileiros priorizaram fazer compras em lojas virtuais que já foram avaliadas por outros clientes. Ou seja: as pessoas se sentem mais seguras ao terem contato com outras experiências de compra. E esse comportamento não […]
Como foi o boca a boca no Twitter sobre o final de La Casa de Papel?
Lançada em 2017 na Netflix, a elogiada série espanhola La Casa de Papel teve seu último episódio divulgado na sexta, 03/12. A trama original da Netflix chegou ao fim depois de 5 temporadas aclamadas pelo público e, claro, analisamos o boca a boca desse evento com o Social Listening do Buzzmonitor. Para esse monitoramento, focamos […]