Monitoramento ainda mais completão! 😍 Nosso time de tecnologia trabalha todos os dias para garantir um uso cada vez melhor da plataforma e neste mês de fevereiro as 3 novidades estão concentradas no Módulo de Monitoramento. As novas funcionalidades vão tornar o seu monitoramento ainda mais assertivo. E você vai conhecê-las agora: Data de lançamento: […]
Como agendar posts no LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter/X, TikTok, Threads, Bluesky e Google Meu Negócio?
Uma boa ferramenta de publicação pode automatizar, centralizar e agilizar a publicação de posts de uma marca nas redes sociais. Ao agendar posts previamente para todas as redes a partir de uma única plataforma, o analista tem mais recursos para organizar seu trabalho e mais tempo livre! Com o módulo Agendamento é possível cadastrar perfis de […]
Evento Buzz Talks Fevereiro: gestão de atendimento eficaz nas redes sociais
Primeiro evento presencial do ano: check ✅ O Buzz Talks, evento presencial 100% feito pela Buzzmonitor, teve sua primeira edição em 09/02/23 no espaço Rooftop Eureka Coworking. O assunto do encontro foi a Gestão de Atendimento Eficaz nas Redes Sociais e diversos insights foram apresentados. O Buzz Talks é uma série de encontros promovidos pela […]
Esporte, BBB, Música, Política, Filmes e Séries foram os temas mais discutidos no Twitter em janeiro
Os Trending Topics (TT) do Twitter são o reflexo dos assuntos que estão bombando nas conversas do público. O índice contabiliza as tendências e expressões mais comentadas na rede social, que é marcada por um tom de conversa e opiniões do público. Por isso, acompanhá-los permite entender os assuntos em pauta entre os internautas, ficar […]
Case do SEST SENAT e da Buzzmonitor: centralização de atendimentos de 161 Unidades Operacionais
Imagine realizar a centralização de atendimentos de 161 Unidades Operacionais distribuídas pelo Brasil. Esse era um grande desafio do Departamento Executivo do SEST SENAT, que, em parceria com a Buzzmonitor, estabeleceu novos processos internos e pode oferecer uma experiência melhor aos seus clientes. Acompanhe, a seguir, o case de centralização de atendimentos das Unidades Operacionais […]
Como realizar o atendimento do TikTok na Buzzmonitor?
Atender e interagir com usuários no TikTok ficou ainda mais fácil com a integração da API da ferramenta à Buzzmonitor. Agora você pode responder usuários, curtir posts, fixar e ocultar comentários no canal através da Buzzmonitor, além de contar com diversos relatórios de atendimento: como quantidade de menções e de respostas, SLA, produtividade do time […]
Encontrar o influenciador ideal pode ser estratégico para minha marca?
Os influenciadores, nos dias de hoje, podem ser uma peça chave na comunicação da sua marca. Por terem alto poder de persuasão, eles podem te ajudar a gerar mais conversas com seu público e aumentar o alcance da sua marca nas redes sociais. O grande desafio é: como encontrar o influenciador ideal? Para te ajudar […]