O início de ano é o momento ideal para planejar e não repetir falhas que ocorreram no ano anterior. E quando o assunto são publicações nas redes sociais, organizar tudo do ano em um calendário é a melhor opção. Por isso, o time de conteúdo do Buzzmonitor preparou um material especial para você. O nosso […]
Top Locations: como classificar a origem dos perfis do Twitter?
Aqui no time de insights da Buzzmonitor, periodicamente publicamos estudos sobre o boca a boca de temas relevantes. Um deles foi a nossa batalha dos panetones, que analisou a partir das postagens dos brasileiros no Twitter quem era mais querido: o panetone ou chocotone. A partir do módulo monitoramento da Buzzmonitor descobrimos, por exemplo, os […]
Como monitorar os trending topics do Twitter
Os brasileiros sempre mostraram a sua forte presença no Twitter (somos o 4º país com maior número de usuários ativos) e esse número tem se mostrado crescente desde o início da pandemia da Covid-19, quando um maior isolamento se tornou necessário. Com mais tempo em casa, as preferências dos usuários brasileiros ganharam grande dimensão. Quer […]
Mídia e Esportes dominaram os Trending Topics do Twitter em 2021, segundo o Buzzmonitor
O que está na boca do povo, está também no Twitter. Por isso, acompanhar o que é tendência nessa rede social é fundamental para marcas que desejam se manter atualizadas. De tensões políticas a campeonatos de futebol, o Twitter segue presente em momentos decisivos e cotidianos da vida dos brasileiros, tanto que somos destaque mundial. […]
10 Tendências de comportamento e consumo para 2022
O ano de 2021 foi, sem dúvidas, bastante atípico para as pessoas, tanto no âmbito de suas vidas pessoais como para os negócios. Com a continuação do lockdown, campanhas de vacinação, crises políticas e novas variantes do Coronavírus, alguns dos comportamentos já presentes na vida das pessoas em 2020 se acentuaram e outros começaram a […]
5 passos para criar um planejamento estratégico em social media e CRM para 2022
Seu planejamento estratégico para 2022 está pronto? Nunca foi tão importante se posicionar estrategicamente no mercado como nos dias de hoje. A economia abalada pela pandemia, o boom do Marketing Digital e o aumento da exigência dos clientes são apenas alguns dos fatores que tornam o ano de 2022 desafiador para as empresas que esperam […]
Plataforma de Atendimento Multicanal: como escolher a ideal?
É fato que cada vez mais o atendimento ao cliente tem se tornado um ponto importantíssimo na experiência do consumidor com a marca. Mas como escolher a plataforma de atendimento ideal? Segundo o estudo “Brand Keys Customer Lovalty Engagement Index”, as expectativas do consumidor em relação às marcas aumentam cerca de 250%, ano após ano, […]