Monitoramento, Atendimento e Plataforma 10/10! 🥳 Abril começou com um montão de novidades na Buzzmonitor. São mais de 5 atualizações para que o seu monitoramento e atendimento fiquem ainda melhor. E se você ama usar emoji nas redes sociais da sua marca, você vai amar a última novidade deste post. 👀 Vem comigo que eu […]
Case Metha Energia e Buzzmonitor: produtividade no atendimento de redes sociais e melhoria na percepção da marca
Marcas que recebem um grande volume de interações precisam estar atentas à produtividade no atendimento de redes sociais. Através desses índices, o time consegue definir em conjunto melhorias para o atendimento, escalas de analistas, identificar gargalos e aumentar o grau de satisfação de seus clientes. O atendimento de redes sociais também impacta diretamente sob a […]
Como extrair insights dos posts da sua marca no TikTok com a Buzzmonitor?
Com a adição do TikTok à Buzzmonitor, nossos clientes ganharam ainda mais possibilidades de coleta de dados. E a partir dos nossos relatórios é possível extrair insights importantes sobre os posts feitos pela sua marca no TikTok. Vamos aprender como configurar esses relatórios na Buzzmonitor? Confira o passo a passo para extrair insights de TikTok […]
Receitas, humor, influenciadores e promoções: veja as estratégias de comunicação dos Supermercados no Instagram
Da estratégia de conteúdo até a análise de dados, fazer a comunicação de marcas que possuem muitas filiais em vários estados é um grande desafio. Para falar sobre isso na prática, neste artigo vamos analisar a estratégia de comunicação das maiores redes de supermercados do Brasil olhando também para os dados e métricas de resultados. […]
Buzzmonitor realiza Webinar sobre Gestão de Atendimento Eficaz nas Redes Sociais
Nesta terça-feira (21), a Buzzmonitor realizou um Webinar super especial com o tema Gestão de Atendimento Eficaz nas Redes Sociais. O evento abordou como criar uma operação de atendimento de sucesso e como otimizar e escalar o atendimento da sua marca no digital, garantindo uma boa reputação e evitando crises de imagem. A conversa durou […]
Menções ao Dia do Consumidor nas redes sociais cresceram 46% em relação a 2022
Visto como a Black Friday do primeiro semestre, o Dia do Consumidor (celebrado em 15/03) vem ganhando mais força a cada ano. De acordo com um estudo conduzido pela Buzzmonitor, através do seu módulo Buzzmonitor Trends, os termos “dia do consumidor” OR “semana do consumidor” OR “mes do consumidor” tiveram um aumento de 46% nas […]
Desafios e Oportunidades do Social Commerce I Tami Cast Episódio 1
O Tami, que adora farejar novidades, veio trazer uma notícia incrível. 🧡 Está no ar o podcast da Buzzmonitor: o Tami Cast. Já disponível no YouTube, Spotify e Deezer. No episódio de estreia, Breno Soutto (Head of Insights Elifegroup) e Vinícius Ávila (Growth Marketing Manager Buzzmonitor) bateram um papo super descontraído com Eliezer Liborio (Business […]